LEGAL REFERENCE

3 asas undang-undang akaun anda

pussy888 menyatukan terma akaun, penggunaan data, kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu kedudukan sah sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby, Live Roulette, Dragon Hatch...

Terma akaunData dan kukiRekod transaksiWilayah disokong
pussy888 3 asas undang-undang akaun anda

Terma sah untuk wilayah disokong

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

3 saluran untuk isu sah

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data peribadi, rekod akaun atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang sesuai dan sertakan butiran akaun yang relevan. Kami akan membaca permintaan anda sebagai isu polisi, bukan pertanyaan umum lobby. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma yang memerlukan semakan pantas. Pasukan kami boleh mengesahkan status akaun, masa transaksi, dan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data sensitif di ruang terbuka.

E-mel polisi

Hantar permintaan bertulis apabila anda mahu salinan rekod, pembetulan data, atau penjelasan klausa. Sertakan nama akaun, tarikh berkaitan, dan kaedah bayaran supaya kami boleh menjejaki dokumen dengan tepat.

Semakan keselamatan

Jika akses akaun kelihatan luar biasa, minta semakan keselamatan sebelum transaksi baharu dibuat. Kami boleh menyemak log masuk, peranti terakhir, dan perubahan profil yang berkaitan dengan kedudukan sah akaun anda.

AMALAN REKOD

6 kawalan data dan rekod akaun

Kami mengendalikan polisi undang-undang dengan rekod yang boleh diaudit secara dalaman: pendaftaran akaun, log masuk, kuki, transaksi, perubahan profil dan komunikasi sokongan. Pendekatan ini membantu kami menjawab permintaan anda dengan bukti yang...

Data pendaftaran

Data pendaftaran digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, menghubungkan permintaan sokongan, dan memadankan rekod transaksi. Kami meminta butiran yang relevan sahaja, kemudian menyekat akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengurus perkara polisi.

Kuki perkhidmatan

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat, dan mengenali tetapan peranti yang anda gunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk beroperasi dengan stabil.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran kata laluan, dan perubahan profil yang luar biasa. Apabila risiko dikesan, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti anda disemak melalui saluran yang selamat.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan, jumlah dan status. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian, menyemak pengeluaran, dan mematuhi keperluan penyimpanan dokumen.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh munasabah berakhir, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor, e-mel atau butiran berkaitan jika terdapat kesilapan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat supaya rekod undang-undang akaun kekal tepat.

7 soalan hak akaun anda

Dengan menggunakan akaun, anda menerima terma yang mengawal akses, transaksi, keselamatan, rekod dan komunikasi. Terma ini dibaca bersama polisi data serta peraturan wilayah, dan hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel polisi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau akaun lain.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan deposit, pengeluaran, pertikaian dan semakan dalaman. Rekod itu termasuk rujukan transaksi, masa, status dan jumlah, tertakluk kepada tempoh simpanan kami.

Akses boleh ditolak, dihadkan atau disemak jika lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong. Kami tidak meminta anda memintas peraturan setempat, dan akaun boleh tertakluk kepada semakan lanjut.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan yang relevan. Selepas pengesahan, kami akan mengemas kini rekod yang layak diubah dan mengekalkan jejak perubahan untuk tujuan audit dalaman.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun penolakan kuki tertentu mungkin menyebabkan halaman akaun, semakan transaksi atau kawalan keselamatan tidak berfungsi sepenuhnya.

Gunakan e-mel polisi untuk permintaan bertulis, atau sembang akaun jika isu memerlukan semakan segera. Nyatakan nama akaun, tarikh, kaedah transaksi dan ringkasan isu supaya kami boleh meneliti rekod dengan cepat.